Suporte

O Suporte é responsável por dar total assistência aos seus clientes, solucionando suas dúvidas e deixando em evidências nossas políticas de privacidade e segurança.

O nosso suporte é composto por uma equipe especializada e que atendem com expertise as necessidades dos nossos clientes. Ajudando assim, melhor a forma de trabalho.

Dúvidas frequentes é um espaço direcionado para os nossos clientes encontrarem informações e tirar suas dúvidas em relação aos nossos produtos. Aqui você encontra como recuperar sua senha, atualizações dos sistemas, dificuldade para realizar o login. Além disso, você encontra informações administrativas, por exemplo, rescisão de contrato, cobranças e conformidades das portarias. Não achou sua dúvida?
Manda para nós e que entraremos em contato o mais rápido possível.

A Política de Privacidade é documento com as práticas e medidas de Privacidade e Segurança adotadas pela iFractal. O objetivo da Política é fornecer informações sobre como a empresa obtém, utiliza, armazena e protege os dados pessoais que coleta, a fim de levar transparência aos donos dos dados pessoais que possui. As Políticas de Privacidade ganharam mais visibilidade após a criação da LGPD. O princípio da transparência determina que a sua empresa forneça aos titulares de dados, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre as operações e práticas que realiza com dados pessoais.

A política de segurança da informação é um conjunto de normas e procedimentos atende a proteção dos dados, e também preveni problemas. Sendo assim, a política de segurança tem como objetivo, diminuir riscos e vulnerabilidade dos sistemas de dados. Essa política é escrita pela a iFractal e é necessária para alinhar as necessidades dos clientes e da empresa. Para assim, ter uma segurança da informação eficiente. Contudo, assim a iFractal consegue controlar mais efetivamente o que acontece dentro do nosso sistema. Prevenindo assim, ameaças e invasões. A política deve regular os recursos que devem ser implementados pela área de tecnologia, mas deve também regular os procedimentos internos.

A iFractal é uma empresa especializada no desenvolvimento de software, em ambiente livre GNU/Linux, para o modelo SaaS (Software as a Service). A tecnologia de software em nuvem já está consolidada e opera nas maiores empresas do mundo.

No Brasil, a iFractal tem orgulho de ser responsável direta pelo sucesso do modelo na área de Recursos Humanos, sendo a pioneira a desenvolver software para gestão de ponto em nuvem acessível e livre de aprisionamento tecnológico.

Atuar no segmento de tecnologia com viés humanizado sempre fez parte do propósito da iFractal e, essa característica, faz da empresa, a principal referência no Brasil em desenvolvimento software livre para gestão de pessoas.